Unos 9.886 usuarios continúan sin luz tras el apagón que se registró en la zona del AMBA, y una de las zonas más afectadas es el centro porteño, mientras que algunos ramales de trenes tenían servicios limitados.

Según indicó el Ente Nacional Regulador de Electricidad (ENRE) en su web oficial, 8.837 usuarios de Edesur y 1.049 de Edenor seguían sin tener suministro eléctrico, mientras que trascendió que el barrio porteño de Retiro continuaba sin luz y por eso el servicio de trenes de la Línea Mitre estaba limitado.

Además, se indicó que el ramal Tigre circulaba hasta Barrancas, mientras que los ramales Suárez y Bartolomé Mitre llegaban hasta Belgrano R.

Sin embargo, la línea Mitre terminó normalizando su servicio luego de más de dos horas y media de interrupción, aunque desde la operadora ferroviaria advirtieron que podrían registrarse demoras y cancelaciones en el transcurso de la mañana, mientras se reorganizan las frecuencias.

La afectación se inició a las 5:34 de la mañana debido a una falla en el suministro eléctrico en la estación Retiro y logró resolverse a las 8:19.

Reclamo por corte de luz: paso a paso

Para cortes de luz de 36 horas o más, o varios cortes reiterados en un mismo mes, se puede hacer un reclamo en el ENRE para obtener un reintegro en la factura de esta manera:

Completá el formulario con la factura del servicio a mano y con el número de reclamo. Descargalo en este link. En la opción Seleccioná el tipo de reclamo a realizar, optá por Corte prolongado o Corte reiterado. El ENRE te notificará el procedimiento que se aplicará. La distribuidora te reintegrará el monto correspondiente (en kWh) en tu próxima factura. Si el reintegro excede el importe de tu factura, la prestataria te lo acreditará en la o las facturas siguientes.

Los datos y documentación a presentar para realizar este trámite son:

Número(s) de reclamo realizado ante la empresa. Nota firmada donde indiques:
la/s fecha/s y hora/s de inicio del/ los corte/s
la/s fecha/s y hora/s de la finalización del/los corte/s. Factura del servicio. Si el servicio no está a tu nombre: una copia del título de propiedad o del contrato de alquiler, o bien de un servicio o del DNI donde conste el domicilio.

También se puede realizar el reclamo por teléfono, a través de la línea gratuita 0 800 333 3000, de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 (las 24 horas en caso de corte de suministro y por anomalías eléctricas que atentan contra la seguridad pública).

Cómo consultar cuándo vuelve la luz

El ENRE también tiene disponible un mapa de cortes de luz con un horario estimado de la reanudación del servicio: 

Para consultar cuándo vuelve la luz en Edesur, ingresá a argentina.gob.ar/enre/estado-del-servicio-electrico-de-edesur  Para consultar cuándo vuelve el servicio de Edenor, ingresá a argentina.gob.ar/enre/estado-del-servicio-electrico-de-edenor