Un reciente estudio realizado por la empresa Bleta ha revelado que WhatsApp y Chrome son las aplicaciones más utilizadas por las personas mayores en Latinoamérica. Sin embargo, el informe advierte que estas aplicaciones no son necesariamente las más inclusivas.

WhatsApp, la app más popular entre los mayores, obtiene un 6,7 sobre 10 en accesibilidad, mientras que Chrome registra un 6,8 y YouTube un 6,2. Esto indica que, aunque son ampliamente utilizadas, presentan obstáculos significativos en términos de accesibilidad.

El estudio se basó en el comportamiento de más de 5.000 usuarios en España y Latinoamérica durante tres años, utilizando el sistema de analítica digital Mixpanel. Bleta diseñó un algoritmo propio para evaluar criterios como la claridad de la navegación, la legibilidad del texto y la simplicidad de la interfaz. Según Gerard Pinar, cofundador de Bleta, "WhatsApp es la app más usada, pero no porque sea intuitiva, sino porque la utiliza su entorno".

Bleta, fundada en 2021, se especializa en desarrollar software y aplicaciones móviles para personas con bajas competencias digitales. La empresa ha creado una tableta electrónica y una app gratuita para facilitar la comunicación y navegación en dispositivos móviles, alcanzando 170.000 descargas en más de 20 países. Según la OMS, una de cada seis personas tendrá más de 65 años en 2050, lo que convierte la accesibilidad digital en un desafío global que requiere soluciones innovadoras para garantizar que nadie quede fuera de la sociedad conectada.