Desde el 1 de julio, el Programa de Atención Médica Integral (PAMI) comenzó a implementar un nuevo sistema de distribución de pañales para adultos, que ahora se entregan directamente en el domicilio de cada afiliado. Esta modalidad reemplaza el retiro en farmacias y busca agilizar el acceso a un insumo esencial para miles de personas mayores afiliadas al organismo. Consultá los otros beneficios disponibles este mes.

 

Cómo funciona la nueva modalidad de entrega a domicilio

El objetivo principal de esta medida es mejorar la calidad del servicio y eliminar intermediarios. Según estimaciones oficiales, el nuevo esquema permitirá un ahorro de aproximadamente $5.000 millones anuales. Además, facilitará el acceso a los Higiénicos Absorbentes Descartables (H.A.D.), productos fundamentales para afiliados que los requieren en forma mensual.

La entrega está a cargo de la empresa Urbano Express Argentina S.A., cuyos repartidores deben presentarse debidamente identificados con uniforme y credencial visible. Cada afiliado puede recibir hasta 90 pañales por mes, siempre que cuente con la indicación médica correspondiente.

Los productos distribuidos fueron testeados por profesionales del PAMI, y se caracterizan por ser anatómicos, elastizados y con mayor capacidad de absorción, según informaron las autoridades del organismo.

 

Quiénes acceden al beneficio y cómo se incorporan

Los afiliados que ya recibían pañales de manera regular fueron incorporados automáticamente al nuevo sistema. No es necesario realizar ningún trámite adicional, pero sí es indispensable que el domicilio registrado esté actualizado, ya que la entrega se realiza únicamente en la dirección declarada.

Aquellos afiliados que aún no hayan gestionado el suministro de H.A.D. deberán iniciar el trámite a través de su médico de cabecera. El profesional deberá emitir una receta electrónica mediante el sistema OME (Orden Médica Electrónica), con una validez de seis meses o hasta que se modifique la cantidad o el tipo de módulo requerido.

La receta debe incluir los siguientes datos:

• Diagnóstico del paciente
• Módulo de H.A.D. correspondiente
• Cantidad de pañales solicitada
• Domicilio y contacto del afiliado

  PAMI: más noticias

 

Qué hacer si no llegan los pañales a domicilio

Durante las primeras semanas de implementación, se reportaron demoras y fallas en algunas entregas. Para estos casos, PAMI habilitó canales de reclamo:

• Línea PAMI Escucha: 138, opción 0
• Atención presencial en la agencia PAMI más cercana

Al momento de realizar el reclamo, se recomienda tener a mano el número de afiliado y cualquier comprobante de notificación o intento de entrega.

Según explicó el director ejecutivo del PAMI, Esteban Leguízamo, en los casos donde no se pueda concretar la entrega en el primer intento, el repartidor dejará un aviso en el domicilio y regresará dentro de las siguientes 72 horas para repetir la visita.