Ni los outlets se salvan de la caída en las ventas
La baja de ventas de los outlets online es menor a la de las tiendas físicas. Algunas marcas de línea blanca y electrodomésticos abren locales de outlets para vender sus productos
Ante la caída en las ventas de casi todos los rubros, las primeras marcas de varias categorías comenzaron a reformular sus estrategias para poder vender más. En varios casos, decidieron sumar o reforzar secciones online de Sale, Outlet, Oportunidades, Ofertas o Baratas en sus sitios. Se pueden conseguir productos con grandes descuentos y se ofrecen hasta 6 cuotas sin interés en prendas y hasta 12 en electrodomésticos y línea blanca, en muchísimos casos. Pero pese a todos los esfuerzos, la caída en las ventas promedia el 20% en outlets online de indumentarias y en outlets con tiendas físicas de electrodomésticos y línea blanca la baja supera el 50%.
En el caso de la indumentaria deportiva, no hay duda que la venta en outlets online le da al sector más alegrías que lo que ingresa por tiendas físicas. Los consumidores prefieren sentarse en la comodidad del hogar y buscar sitio y comparar precios. Las principales marcas aseguran que las ventas siguen bajando, pero en outlets online se nota una caída promedio más leve que en tiendas físicas de primera.
Otro fenómeno son las promociones con los bancos, algunas marcas tuvieron que armar un cronograma para que cada banco tenga un día propio para ofrecer sus ventajas. Una marca de indumentaria deportiva ofrece remeras en el outlet online a 5.000 pesos, si por ejemplo la compra se hace un viernes, se puede financiar en seis cuotas sin interés. Buscando con paciencia hay una gran variedad de ofertas, las rebajas rondan entre el 11 y el 60%, pero se puede decir que la mayoría ofrecen entre un 30 y 50%. No se trata de productos con fallas y si las tienen casi no se ven, son productos discontinuos o con pocos talles.
Encontrar el producto buscado es una tarea doble, porque al ser muy consultados los outlets ofrecen o pocos talles o pocos colores. Pero con paciencia, todo se logra. La marca que patrocinó a Michael Jordan se niega a hablar de outlets o discontinuos, pone en su sitio Oportunidades. Y ofrece verdaderas ofertas. Salvo la marca de las tres tiras que ofrece un portoflio de casi 2500 productos en outlet, el resto promedia los 400. Esta gran variedad de oferta de calzado deportivo e indumentaria le permite a esta marca deportiva que viste a la Selección Argentina ir contra la corriente, sus directivos aseguran que sus ventas de productos de outlets crecieron un 60%.
El resto de las marcas de indumentaria que no son deportivas, están presentes en diferentes zonas como en Gurruchaga, shoppings de Palermo y alrededores en Villa Crespo, en Munro y en shoppings especializados a este segmento que están desde la zona sur de la ciudad y la zona norte del conurbano.
En el caso de los electrodomésticos, algunas pocas marcas ofrecen sus productos de outlet en forma presencial. Sobre avenida Díaz Vélez frente al Hospital Durand hay un outlet de una de las principales fábricas de electrodomésticos y línea blanca de argentina que tiene dos marcas emblemáticas. Ofrece productos de segunda y de primera con rebajas que rondan el 50% de sus precios. No aceptan efectivo, sólo tarjeta de débito y crédito. Al precio que muestran, le descuentan un 10% si es en un pago y en muchos casos, se suma un descuento del 5%. Casi todos los productos ofrecen entre 3 y 6 cuotas sin interés y muchos hasta 12. La garantía es en algunos productos de un año y en heladeras de última generación de 10 años.
Reconocen que desde diciembre la caída es muy fuerte. "Hasta el mes de noviembre vendíamos 40 productos por día de línea blanca, hoy apenas llegamos a vender esa cantidad por semana", explicó un empleado de un outlet. El comentario se repite en una cadena de supermercados que tiene un outlet de electrodomésticos en la zona del Abasto. "Ya no vendemos lo que vendíamos. Los productos más vendidos son televisores, microondas, hornos eléctricos, bicicletas y cocinas/heladeras", explicó otro vendedor.
En Abasto, un gran supermercado argentino ofrece productos con una rebaja hasta del 50%, si se trata de la marca propia sólo da tres meses de garantía, el resto de las primeras marcas que ofrece productos de outlet da un año de garantía. Los clientes que pertenecen a la comunidad tienen rebajas muy importantes si pagan al contado o en un pago, pero si financian pierden ese privilegio y pueden comprar con rebajas, pero no tanto.
Si bien hay sitios que comparan precios de electrodomésticos y de línea blanca sin salir del hogar, las mejores ofertas en este rubro se consiguen caminando y recorriendo. No se aconseja dudar mucho porque no tienen stock de los productos que ofrecen, o sea que si se vende, quizás no se vuelva a conseguir. Cuentan que microondas, televisores y hornos eléctricos son tres productos que la gente se lleva en un abrir y cerrar de ojos. Casi ni lo piensan, saben que no van a conseguir mejor precio y con garantía.
Recomendaciones: primero buscar precios y saber que es lo que se busca, siempre chequear que la oferta sea verdadera y no una ilusión óptica. Preguntar todas las alternativas si reciben pago en efectivo, tarjeta de crédito o débito, revisar los intereses si hay cuotas, no olvidarse del tema garantía que es fundamental. No importa que la compra sea en un outlet, todos los electrodomésticos y productos de línea blanca deben tener garantía.
Antes de buscar un producto nuevo, chequear si por esas casualidades no se consigue con algún detalle rebajado hasta el 50% y en cuotas.