Un video que contrasta la elegancia de los viajes aéreos en los años 50 con escenas actuales de gritos, peleas y ropa informal funciona como corazón de la nueva campaña del Departamento de Transporte de EEUU, que busca reinstalar la "civilidad" en aeropuertos y cabinas. El secretario de Transporte, Sean Duffy, condensa el mensaje en una consigna repetida: “vestirse con respeto”, tratar bien a la tripulación y reforzar los buenos modales al viajar.

Un llamado a la cortesía en plena temporada alta

La iniciativa se apoya en datos de la Administración Federal de Aviación (FAA). Según el organismo, en lo que va del año recibió 1.431 reportes de pasajeros revoltosos, con multas que suman 2,1 millones de dólares. Ese telón de fondo sostiene el objetivo de frenar conductas inapropiadas antes de que se propaguen en vuelos saturados, un escenario habitual en las semanas previas a las fiestas.

Duffy presentó la campaña con un video en Instagram bajo el lema “The Golden Age of Travel Starts with You”. La pieza alterna imágenes clásicas de la aviación estadounidense con secuencias actuales de peleas, discusiones y pies descalzos sobre los asientos. El montaje desemboca en una frase del funcionario: “Los modales no se detienen en la puerta”.

Las cinco preguntas para “viajar mejor”

El clip propone que cada pasajero revise su propia conducta antes de embarcar. Para eso, Duffy plantea cinco preguntas: si ayuda a una mujer embarazada con el equipaje, si se viste “con respeto”, si controla a sus hijos, si agradece a la tripulación y si conserva la cortesía básica. En un posteo en X, llamó además a encarar la temporada con buen humor, “arreglarse para ir al aeropuerto” y “ayudar a un desconocido”.

El foco en la vestimenta activó una oleada de reacciones. Una usuaria recordó su primer vuelo en los años 80, cuando su abuela la llevó a comprar un vestido para la ocasión. Otro usuario propuso, irónicamente, que volar en pijama debería ser “ilegal”.

Nostalgia, quejas y códigos perdidos

Las respuestas a la campaña se multiplicaron con recuerdos de una aviación con estándares más rígidos. Una ex empleada de aerolínea contó que en los 80 debía usar pantyhose y actuar con “clase y dignidad”. Otro usuario pidió que los hombres vuelvan a usar corbata “por respeto a los demás”.

Duffy reforzó ese tono desde Instagram al remarcar: “No es tu imaginación. Viajar se volvió más incivilizado”, antes de llamar a recuperar la cortesía.

Impacto incierto

El Departamento de Transporte apunta a reducir incidentes en un período de alta demanda. Si la campaña logrará calmar los ánimos en vuelos llenos todavía queda por verse.