Con los cortes de suministro eléctrico que comenzaron a darse estos días, es de suma utilidad saber cuáles son las vías para comunicarse con los distribuidores, ya que no solo está la vía telefónica.

Antes de hacer la queja, primero es esencial asegurarse que los cortes de energía no estén programados, ya que Edenor y Edesur deben informar con al menos 48 horas de antelación toda interrupción del servicio por alguna obra planificada.

Edenor 0800

En el caso de Edenor hay que llamar al 0800-666-1000 o un enviar un SMS con la palabra “Luz” seguido —con espacio mediante— del número de cuenta.

Teléfono de Edesur para reclamos

Para Edesur, hay que comunicarse con el 0810-222-0200 o al número de WhatsApp 1161876995.

También es posible enviar un mensaje privado a la cuenta oficial de Facebook, por donde atienden reclamos.

 

 

 

Reclamos al ENRE 0800

Entre tanto, también se puede hacer el reclamo a través del ENRE en su página web www.enre.gov.ar.

Asimismo es posible comunicarse a través del 0800-333-3000 o con un SMS al 11-3134-4444.

Al momento de reclamar, es fundamental aclarar nombre de la distribuidora responsable del corte, número de usuario, los números del medidor que figuran en la factura, domicilio y el horario en que se cortó el suministro eléctrico.