El Gobierno porteño habilitó videollamadas para resolver multas de tránsito
Los vecinos de la Ciudad ahora pueden hacer audiencias virtuales con un controlador de faltas, aunque pierden el descuento del 50%
El Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires lanzó un sistema digital que permite a los conductores resolver sus infracciones de tránsito mediante una videollamada. La medida busca simplificar los trámites, reducir tiempos de espera y avanzar en la digitalización de los servicios públicos.
La iniciativa fue impulsada por el Ministerio de Justicia porteño junto con la Secretaría de Innovación y Transformación Digital, y forma parte de la agenda de modernización del Estado local.
El jefe de Gobierno, Jorge Macri, destacó que las audiencias virtuales permitirán no solo ahorrar tiempo, sino también reducir costos operativos.
En la misma línea, el ministro de Justicia, Gabino Tapia, sostuvo que el objetivo es convertir a las videollamadas en el principal canal de atención, para dar mayor previsibilidad y rapidez en las resoluciones.
Los vecinos pueden solicitar una audiencia virtual con un controlador de faltas a través de BOTI, el WhatsApp oficial de la Ciudad. El procedimiento es el siguiente:
Las audiencias se realizan de lunes a viernes, de 8 a 20 horas, y tienen una duración máxima de 20 minutos. El ciudadano debe presentar un documento válido y puede exhibir pruebas o hacer su descargo. Al finalizar, se labra un acta que se suma al expediente electrónico.
Qué se gana y qué se pierde con esta modalidadEl sistema busca brindar más agilidad y comodidad, pero tiene una advertencia clave:
- Quienes elijan la videollamada no podrán acceder al 50% de descuento que se aplica al pago voluntario de la multa.
El beneficio sigue vigente solo para quienes paguen sin mediación de un controlador.
