Microsoft confirmó que eliminará unos 9.000 puestos de trabajo en distintas regiones, equipos y niveles jerárquicos, en lo que constituye uno de los mayores recortes desde 2023. La cifra representa menos del 4% de la fuerza laboral total de la empresa, que a junio de 2024 contaba con 228.000 empleados.

El anuncio se realizó el miércoles, coincidiendo con el inicio del año fiscal 2026 de la compañía, una instancia donde suelen implementarse reorganizaciones internas. "Seguimos aplicando los cambios organizativos necesarios para posicionar de la mejor manera a la empresa y a los equipos en un mercado dinámico", señaló un vocero de Microsoft en un correo citado por CNBC.

La reestructuración forma parte de un proceso más amplio de reducción de personal que ya alcanzó los 15.000 despidos en lo que va del año. Solo en mayo se habían registrado 6.000 cesantías, y otras 300 se sumaron en junio.

Según fuentes internas citadas bajo condición de anonimato, la estrategia busca reducir los niveles jerárquicos que separan a los empleados de base de los ejecutivos de mayor rango. En línea con esta política, el CEO de la división de videojuegos, Phil Spencer, explicó: "Para posicionar a Gaming en un sendero de éxito sostenible, vamos a terminar o reducir el trabajo en ciertas áreas y eliminar capas de gestión para aumentar la agilidad y la efectividad".

La decisión se tomó a pesar del fuerte desempeño financiero de la compañía. En el último trimestre, Microsoft reportó ingresos por USD 70.000 millones y ganancias netas de USD 25.800 millones, con un crecimiento interanual del 18%. La empresa proyecta una suba de 14% en los ingresos del trimestre en curso, impulsada por la expansión de su servicio en la nube Azure y la suscripción a productos de productividad para empresas.

El valor de las acciones también alcanzó máximos históricos: el 26 de junio cerraron en USD 497,45. No obstante, el día del anuncio de despidos la acción cayó 0,2%, mientras el índice S&P 500 subió 0,5%.

El recorte anunciado también afecta áreas de ventas, atención al cliente y la unidad de Xbox, y se enmarca en una tendencia más amplia dentro del sector tecnológico. Compañías como Autodesk, Chegg y CrowdStrike también realizaron ajustes en sus plantillas este año, en una dinámica donde la adopción de herramientas de inteligencia artificial juega un rol central.

Aunque Microsoft no vinculó explícitamente los despidos con la automatización, el propio CEO Satya Nadella afirmó que el 30% del código de la empresa ya es generado por sistemas de IA. La compañía lleva invertidos miles de millones en infraestructura de inteligencia artificial, consolidando un modelo de operación más delgado y automatizado.

Mientras tanto, el mercado laboral del sector tecnológico muestra señales de enfriamiento. El mismo día, la firma ADP informó que el sector privado en EEUU perdió 33.000 puestos en junio, frente a una previsión de aumento de 100.000, según datos de Dow Jones.