La Universidad de San Andrés, a través del Laboratorio de Observación de la Opinión Pública (LOOP), difundió los resultados de una encuesta sobre percepciones y actitudes hacia la inteligencia artificial (IA) en Argentina. El informe expuso fuertes contrastes: mientras el 36% de los consultados dijo sentir más preocupación que entusiasmo por su avance, el 47% consideró que la IA tendrá un impacto positivo en el futuro.

El entusiasmo aparece con mayor fuerza entre los más jóvenes (25% en la Generación Z frente a 11% en los Baby Boomers), mientras que la preocupación crece entre quienes se identifican con la centroizquierda (46%) en comparación con los de centro derecha (37%).

Interacción y conocimiento

El 36% de los encuestados afirmó interactuar muy poco con la IA, el 15% algunos días y el 12% de manera constante. La frecuencia de uso aumenta entre los más jóvenes, los sectores de mayor nivel socioeconómico y las personas con estudios terciarios o superiores: el 64% de la Gen Z dijo interactuar con estas tecnologías al menos algunos días.

En cuanto al conocimiento, el 50% reconoció saber algo sobre los chatbots, mientras que el 17% admitió no saber nada. La familiaridad con estas herramientas se dispara al 90% en los sectores socioeconómicos altos y al 87% entre los más jóvenes.

Expectativas sobre el futuro

A la hora de proyectar el impacto de la IA en los próximos 20 años, el 47% de los encuestados sostuvo que será positivo, frente al 34% que lo consideró negativo. La visión positiva se fortalece con la cercanía ideológica a la derecha, el nivel educativo y la posición socioeconómica.

Por áreas, se espera un efecto beneficioso en salud (65%), entretenimiento (51%) y educación (51%). En contraste, un 54% prevé consecuencias negativas en las relaciones personales y un 49% en la calidad de las noticias que circulan.

El empleo bajo la lupa

La encuesta reveló un fuerte pesimismo sobre el empleo: el 54% anticipa que la IA reducirá puestos de trabajo, frente a solo un 9% que cree que los aumentará. Entre los rubros más amenazados se mencionaron los cajeros (59%), el periodismo (50%) y los trabajadores industriales (49%). En cambio, se proyecta crecimiento en ingeniería de software (29%), medicina (15%) y psicología o terapia (11%).

Riesgos y capacidades atribuidas

Más de la mitad de los consultados (58%) considera probable que la IA cause daño a los humanos, y un 48% cree que podría pensar por sí misma. También un 48% confía en que aumentará la productividad de las personas, pero apenas un 32% cree que las hará más felices.

La edad y la educación funcionan como variables determinantes: los jóvenes tienden a ver más beneficios en términos de felicidad, mientras que los adultos mayores se muestran más escépticos. A su vez, la percepción de que la IA elevará la productividad es mayor entre quienes alcanzaron estudios universitarios o de posgrado (51%).

Chatbots: adopción y utilidad

El 72% de los argentinos consultados afirmó haber utilizado un chatbot, cifra alta para una tecnología emergente. Entre los usos más frecuentes se destacaron el aprendizaje (75%), el entretenimiento o la curiosidad (53%) y las tareas laborales (39%).

La utilidad percibida es contundente: el 86% de quienes los probaron los considera útiles, con mayor valoración entre los más jóvenes y quienes se identifican con posiciones de derecha.